Combien de temps faut t'il prévoir entre l'achat et la réception de ma commande ?
Comptez environ 10 jours a 15 jours ouvrables pour les grosses commandes (+ de 3 articles) ou les plaids brodés (le temps varie selon le stock et la quantité de commande, et environ 5 à 10 jours pour les plus petites (cela peux parfois être plus rapide ou plus long, lors des périodes de Noël par exemple ou période avec un flux de commandes important.)
Nous mettons tout en oeuvre pour préparer votre commande avec soin et vous la livrer dans les meilleurs délais.
Quand savoir quand ma commande est prête pour un retrait à Le Portel ?
Pour savoir lorsque votre commande est prête à être retirée à le Portel, vous recevrez un mail et un message vous indiquant que votre commande est prête à être retiré et nous fixerons un rendez vous.
Retours et échanges
Les articles brodés ne sont ni repris ni échangés sauf si celui ci présente une erreur de broderie. (Erreur de couleur par exemple)
Les articles tels que les attaches tétine, anneaux de dentition ne sont ni repris ni échangés sauf si celui présente un défaut (coup, marque) que je n'aurais pas vu lors de l'envoi.
Les articles doivent être renvoyés tels qu'ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.
Maximum 7 jours après réception.